Privacy
นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลตั้งแต่ 11 ตุลาคม 2569
1. เราคือใคร
เว็บไซต์ x-teller.com ดูแลโดย บริษัท เอ็กซ์เทลเลอร์ จำกัด (XTELLER) ที่อยู่ 135/8 ห้องเลขที่ 1E ชั้นที่ 1 ถนนปั้น แขวงสีลม เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500 เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105569141617เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ ส่วน "คุณ" คือคนที่เข้าเว็บ กรอกฟอร์ม หรือติดต่อเรา
เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อได้ที่ info@x-teller.com
2. เราเก็บอะไร แล้วเก็บไปทำไม
ฟอร์มติดต่อ พอคุณกดส่งฟอร์ม "คุยกับเรา" เราจะได้ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ชื่อบริษัท เว็บไซต์ งบที่เลือก ข้อความ และเวลาที่ส่ง ข้อมูลชุดนี้ใช้ตอบเรื่องที่คุณถาม เตรียมข้อเสนอ และติดตามผลกับคุณเท่านั้น ไม่ได้เอาไปส่งอีเมลการตลาดต่อ
โทร อีเมล และ LINE ถ้าคุณโทร ส่งอีเมล หรือทัก LINE Official ของเรา บทสนทนาจะอยู่ในระบบของผู้ให้บริการนั้น (LINE, Google) ตามนโยบายของเขา เราเห็นเฉพาะที่คุณส่งมา
คุกกี้และสถิติ ตัวเว็บเองไม่ได้ตั้งคุกกี้ติดตาม ส่วน Google Analytics 4 กับ Google Ads พอคุณกดยอมรับในแบนเนอร์ สองตัวนี้ถึงจะเริ่มทำงาน แล้วบอกเราว่าคนอ่านหน้าไหน มาจากคำค้นหรือโฆษณาตัวไหน แล้วไปถึงฟอร์มไหม ถ้าไม่กดยอมรับ สคริปต์ของ Google จะไม่โหลดเลย
3. ฐานทางกฎหมาย
ฟอร์มติดต่อ เราใช้ฐานการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการตอบคนที่ติดต่อเข้ามา (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 24) ส่วนคุกกี้สถิติและโฆษณา ใช้ฐานความยินยอม (มาตรา 19) ถอนเมื่อไหร่ก็ได้ที่ปุ่ม "ตั้งค่าคุกกี้" ท้ายหน้า ถอนง่ายเท่ากับตอนกดยอมรับ
4. ข้อมูลไปอยู่กับใคร
- Google Workspace: ฟอร์มเขียนแถวลง Google Sheets ของทีม แล้วส่งอีเมลแจ้งทีม ส่วนสถิติอยู่กับ Google Analytics และ Google Ads ตามนโยบายของ Google
- Supabase: ฐานข้อมูลที่ทีมใช้ติดตามคำถามที่เข้ามา
- โฮสติ้ง: เว็บรันบน Vercel ซึ่งเก็บ log ของเซิร์ฟเวอร์ตามปกติ
ผู้ให้บริการพวกนี้ไม่มีให้เลือกเก็บข้อมูลในไทย ข้อมูลของคุณจึงไปอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเขาในต่างประเทศ เราส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เพราะจำเป็นต่อการทำตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มาตรา 28) เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ส่งต่อให้ใครนอกจากผู้ให้บริการข้างบน
5. เก็บนานแค่ไหน
ข้อมูลจากฟอร์ม เก็บ 24 เดือนนับจากที่เราติดต่อกันครั้งล่าสุด ส่วน Google Analytics ตั้งค่าเก็บ 14 เดือน ครบกำหนดแล้วเราลบ หรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้
6. คุกกี้
| ชื่อ | ของใคร | ใช้ทำอะไร | เก็บนานแค่ไหน | ประเภท |
|---|---|---|---|---|
| xt-consent (localStorage) | XTELLER | จำคำตอบเรื่องคุกกี้ของคุณ | จนกว่าคุณจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ | จำเป็น |
| _ga, _ga_* | Google Analytics 4 | แยกผู้เข้าชมแต่ละคนเพื่อนับสถิติ | สูงสุด 2 ปี | สถิติ (ต้องยินยอม) |
| _gcl_au | Google Ads | วัดว่าโฆษณาตัวไหนพาคนมาถึงฟอร์มหรือกดคลิก | 90 วัน | โฆษณา (ต้องยินยอม) |
7. สิทธิของคุณ
ตามมาตรา 30 ถึง 36 คุณขอให้เราทำสิ่งเหล่านี้ได้
- เปิดดูข้อมูลที่เรามี และขอสำเนา
- แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้
- คัดค้านการใช้ หรือขอโอนข้อมูลไปที่อื่น
- ถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้
ส่งคำขอมาที่ info@x-teller.com เราตอบภายใน 30 วัน ถ้าเห็นว่าเราทำผิดกฎหมาย คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
8. ผู้เยาว์
เว็บนี้ทำเพื่อธุรกิจ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของคนอายุต่ำกว่า 20 ปี และฟอร์มไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์
9. การเปลี่ยนแปลง
ถ้านโยบายเปลี่ยน เราอัปเดตหน้านี้ พร้อมวันที่มีผลด้านบน